前段時(shí)間因小孩感冒發(fā)燒連續(xù)幾天陪著去醫(yī)院，幾天下來(lái)感覺醫(yī)院的服務(wù)真的不怎么樣，下面寫幾點(diǎn)本人的所見:1.早上已過八點(diǎn)的時(shí)候醫(yī)生姍姍來(lái)遲，還特意上 二三樓轉(zhuǎn)了一圈，有時(shí)還能聽到病人家屬在抱怨怎么還沒查房。試問:醫(yī)院有沒有相關(guān)的考勤制度呢？醫(yī)院內(nèi)硬是沒發(fā)現(xiàn)所謂的考勤機(jī)，難道都自覺性很高？不見得 ??！2.上午十點(diǎn)左右，偶爾看見當(dāng)班護(hù)士或醫(yī)生在聊天玩手機(jī)，試問一下，你們有時(shí)間來(lái)聊天玩手機(jī)，為什么不去多巡視下病人呢？每次換瓶叫了大半天才來(lái)，這 又是一個(gè)制度問題?？偨Y(jié):希望醫(yī)院能更好地健全各項(xiàng)規(guī)章制度，不要因?yàn)槭谴箦侊?，干多干少一個(gè)樣，干與不干一樣的想法，這樣服務(wù)水平只會(huì)停滯，看服務(wù)的好 壞，必須與薪酬掛鉤，建立一個(gè)適應(yīng)醫(yī)院的薪酬管理制度或每月績(jī)效考核制度，才能更好地調(diào)動(dòng)員工的積極性和服務(wù)態(tài)度，才能提高醫(yī)院整體服務(wù)水平。也許這些都 有，人不是靠人管理，而是制度管人，約束人。以上為個(gè)人的見解，僅供參考，改革創(chuàng)新，也希望中醫(yī)院能越辦越好。

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