興寧一市民“黃同學”投訴“興寧市殘聯(lián)工作人員服務態(tài)度差”：

其是興寧市水口鎮(zhèn)璜江村的群眾，于2024年8月12日致電興寧市殘聯(lián)咨詢殘疾人就業(yè)，培訓等問題，出現(xiàn)工作人員不專業(yè)，態(tài)度差，不回答問題的情況，殘聯(lián)工作人員說:“不知道，不清楚，找工作你自己不會去網(wǎng)站找嗎”，其想問每個市的市殘聯(lián)不就是為了服務殘疾人的嗎，連殘疾人咨詢問題都得不到專業(yè)人員的回答，如何保障殘疾人的合法權益?希望相關部門解決興寧市殘聯(lián)工作人員服務態(tài)度差的問題。

興寧市殘疾人聯(lián)合會2024-08-15 15:23:42回復：

黃同學：你好!

你提交的關于《興寧市殘聯(lián)工作人員服務態(tài)度差》的信件，現(xiàn)答復如下：

我單位工作人員于2024年8月12日電話聯(lián)系你了解情況，你上午來電殘聯(lián)咨詢殘疾人就業(yè)介紹、職業(yè)培訓等問題，由于接電話的同志不是業(yè)務負責人，回復不清楚，需要遲點再打過電話來咨詢，但你已掛斷電話。經(jīng)殘聯(lián)業(yè)務人員了解：你要求殘聯(lián)介紹手工藝工種不交社保的或到康園中心做手工藝，并多次前來殘聯(lián)登記求職。目前興寧市企業(yè)、工廠招聘殘疾人信息暫時沒有合適你的工種 。殘聯(lián)已將水口鎮(zhèn)有外包發(fā)放手工業(yè)企業(yè)已引薦給你，并將你加入到興寧市肢殘協(xié)會微信群，讓你參與到殘疾人的各項活動中來。

下來，我們將繼續(xù)強化工作人員服務意識和服務水平，加大力度對工作人員業(yè)務知識學習與培訓，更好地為廣大群眾服務。

興寧市殘疾人聯(lián)合會

2024年8月15日

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