2月1日，一輛滿載19人的中巴車因故障滯留高速，廣東大潮高速公路有限公司工作人員快速反應(yīng)、高效處置，以熱情、周到的服務(wù)，順利幫助滯留乘客平安踏上回家路。

當(dāng)天下午，該公司監(jiān)控中心監(jiān)控員在視頻輪巡時發(fā)現(xiàn)S68大漳支線往漳州方向一輛中巴車因打著“雙閃”?？吭诼芳?，旁邊還有乘客下車來回走動。正值春運車流涌動，情況危急。為確保司乘人員安全，監(jiān)控中心迅速采取各項緊急措施，按照“五快機(jī)制”迅速聯(lián)動交警、路政、拯救等相關(guān)單位展開緊急處置，同時利用信息聯(lián)動群發(fā)布現(xiàn)場圖文信息，加強(qiáng)信息共享，以便第一時間了解現(xiàn)場情況，快速排除險情，避免引發(fā)二次事故。

隨后，路政、交警、拯救等部門到達(dá)事發(fā)地點，對現(xiàn)場進(jìn)行安全圍蔽，同時將滯留人員引導(dǎo)至安全地帶。經(jīng)了解，該車從梅州出發(fā)前往福建，在行駛途中因發(fā)生故障無法繼續(xù)行駛，共有19名司乘滯留現(xiàn)場。經(jīng)過各單位通力協(xié)作，故障車被拯救車輛拖離現(xiàn)場，滯留乘客由轉(zhuǎn)運車轉(zhuǎn)送到就近的大東收費站。

轉(zhuǎn)運客車停靠在大東收費站出口外廣場后，乘客們便下車在收費廣場處等待，當(dāng)值收費班長許俊煌第一時間前往做好安全警示，并向滯留乘客了解情況。經(jīng)溝通得知，故障車需送往維修廠進(jìn)行維修，接駁車輛還需要2個小時才能抵達(dá)，為確保司乘的人身安全，許俊煌隨即叫來備勤人員，一同將滯留人員引導(dǎo)到收費站休息室進(jìn)行安頓。

一個半小時后，接駁車輛抵達(dá)，19名司乘重新踏上了回家的路。臨行前，大家紛紛朝著收費站工作人員揮手致謝。

大潮高速溫馨提醒廣大駕駛員朋友：駕車出行前要做好車況檢查，在高速公路上行駛應(yīng)提前規(guī)劃路線，避免隨意變道，切忌在高速公路違法停車、倒車、逆行或掉頭，遇突發(fā)事件或事故牢記“車靠邊、人撤離、速報警”，及時撥打報警電話求助。

如果您在高速公路上遇到困難或者需要幫助，可撥打24小時救援服務(wù)熱線96533或大潮高速服務(wù)電話0753-5860111。

（大潮高速）

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