投訴欺瞞消費(fèi)者典型案例，梅州市平遠(yuǎn)縣金六福珠寶授權(quán)店，營業(yè)執(zhí)照公司名為：平遠(yuǎn)縣熊命軍金六福珠寶店。

我父親于7月份以舊足金項(xiàng)鏈換新，算出折舊費(fèi)后選擇了三項(xiàng)足金產(chǎn)品，為別為項(xiàng)鏈，手鏈，吊墜，是我父親買給我母親的禮物，但我母親戴不上（一是尺寸不對，二是款式不好戴著會(huì)摩擦割到），計(jì)劃換新，我于7月21日回到老家，當(dāng)晚就帶著爸媽去換，結(jié)果被告知吊墜產(chǎn)品不能換足金產(chǎn)品（不能換按克數(shù)算的產(chǎn)品），經(jīng)過一晚上協(xié)商，均未達(dá)成共識，且店員全程為站在消費(fèi)者角度，以其利益最大化，未做出讓步，太晚了我就帶家人回去，回去我調(diào)查票據(jù)等信息后發(fā)現(xiàn)其存在重大欺騙消費(fèi)者行為，具體如下：

以足金舊換新已被收了折舊費(fèi)，換了個(gè)不可流通的黃金，店員每次解釋告知這是足金，只不過有鉆石（其實(shí)是人工鉆石氧化鋯）那克數(shù)是多少呢，換算價(jià)格想想都厲害，我父親被套路的吊墜5000元，只有幾克而已，這家店用市場流通更低的價(jià)格收購黃金，再用市場流通價(jià)格翻倍的價(jià)格賣回給消費(fèi)者。

氧化鋯，合成人工寶石用材料，其廉價(jià)屬性，多在一口價(jià)黃金上用，這系列產(chǎn)品換算價(jià)格大概為1200一克黃金，遠(yuǎn)高于黃金市價(jià)，其店員推銷說是足金，讓大眾消費(fèi)者以為就是金子，具有價(jià)值，其實(shí)不然，這款產(chǎn)品的銷售具有重大欺瞞，尤其對于黃金儲值和黃金以舊換新為目的購買黃金的消費(fèi)者，這是實(shí)打?qū)嵉模摻鹛讓?shí)金

現(xiàn)在店里強(qiáng)硬，用收據(jù)蓋章和我父親的簽字說，你已經(jīng)同意我們銷售方案，無法更改，不退不換，就此消費(fèi)者就要蒙受經(jīng)濟(jì)損失，一般的消費(fèi)者怎么會(huì)知道氧化鋯是什么，不是一口價(jià)的黃金很不具備市場流通價(jià)值，以舊換新為什么要扣這么多錢，這事不處理，不成為案例，就會(huì)有更多的消費(fèi)者受損失，望上稿！讓更多人知道，也讓我的權(quán)益能得到正義保護(hù)

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