2月28日，梅州市新冠肺炎防控指揮辦疫情防控組印發(fā)《梅州市商業(yè)服務(wù)區(qū)復(fù)工復(fù)市新冠肺炎疫情防控工作指引》（以下簡稱《指引》），要求正確處理好疫情防控和復(fù)工復(fù)市的關(guān)系，保障群眾身體健康和生命安全?！吨敢芬?，各商業(yè)單位復(fù)工復(fù)市前，要成立防控專項(xiàng)工作組，設(shè)立一定數(shù)量的臨時醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)。復(fù)市后要減少聚集性活動，制定合理的人員路線和分流措施。復(fù)市期間如出現(xiàn)感染病例，應(yīng)及時有效采取相關(guān)防控措施。

哪些場所屬于商業(yè)服務(wù)區(qū)？

《指引》適用于商場、寫字樓、超市、餐館、影院、室內(nèi)休閑、娛樂、體育健身場所、演出場所（館）、網(wǎng)吧、三星級以上酒店、農(nóng)貿(mào)交易市場、旅館酒店、洗浴場所（推拿、按摩、沐足等）、月子中心、美容、理發(fā)、洗染、攝影、家電維修、會展、批發(fā)、汽車（含二手車）交易、拍賣、物流、倉儲、園區(qū)、汽車拆解、縣級電商公共服務(wù)中心等場所。

《指引》要求，在我省應(yīng)對新型冠狀病毒肺炎疫情應(yīng)急響應(yīng)結(jié)束前，酒吧、茶藝館、KTV、舞廳、電影院、電子游戲廳、網(wǎng)吧、演出場所（館）、洗浴場所（推拿、按摩、沐足等）、美容店、室內(nèi)休閑、娛樂、體育健身場所、拍賣、大型會展等人員密集區(qū)域暫緩開放；商場暫停母嬰室、兒童游樂場、室內(nèi)娛樂場所服務(wù)；無法暫時關(guān)閉的，必須對全部公共設(shè)施進(jìn)行消毒后開放。

復(fù)市前員工做到“8個一”  

根據(jù)《指引》，商業(yè)服務(wù)區(qū)復(fù)工復(fù)市需要采取以下措施：成立防控專項(xiàng)工作組；做好復(fù)市前準(zhǔn)備，評估后復(fù)市；提前摸底，實(shí)行健康狀況報(bào)告；設(shè)立臨時醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)；嚴(yán)格落實(shí)健康檢查和健康登記；環(huán)境衛(wèi)生要求；做好對賓客的健康宣傳與日常排查；減少聚集性活動。

其中，各商業(yè)單位在復(fù)市前，要分批次開展全員知識培訓(xùn)，對不同崗位的培訓(xùn)要有針對性，包含所有單位后勤工作人員（保潔、保安、輸送人員等）。

同時，做好員工復(fù)工前防控物資準(zhǔn)備，包括防護(hù)、消毒等用品。對每個員工做到“8個一”：一個健康檔案，一測體溫，一戴口罩，一設(shè)觀察室，一致電（發(fā)現(xiàn)發(fā)熱者致電醫(yī)療機(jī)構(gòu)），一開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動，一次健康教育，一強(qiáng)化人文關(guān)懷。

各商業(yè)單位要對本單位疫情防控工作進(jìn)行綜合評估，重點(diǎn)包括防護(hù)物資儲備、人員培訓(xùn)、規(guī)章制度，評估后復(fù)市。

設(shè)立一定數(shù)量的臨時醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)  

《指引》還明確，各商業(yè)單位根據(jù)員工數(shù)量和場所等實(shí)際情況，可設(shè)置一定數(shù)量的臨時醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)和單獨(dú)隔離觀察間，臨時醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)用于初測體溫≥37.3℃員工的體溫復(fù)測和待送員工停留，單獨(dú)隔離觀察間用于不需要在醫(yī)院隔離的具有發(fā)熱等癥狀人員的隔離觀察。

原則上，觀察點(diǎn)要設(shè)在相對獨(dú)立、通風(fēng)良好的房間（可利用企業(yè)現(xiàn)有醫(yī)務(wù)室），需配備1—2名工作人員，負(fù)責(zé)體溫監(jiān)測和發(fā)熱人員的管理，并配備紅外測溫儀、水銀溫度計(jì)、一次性醫(yī)用外科口罩、消毒紙巾、醫(yī)用乳膠手套、快速手消毒劑、84消毒劑等物品，有必要的配備木制或鐵制椅子，不宜配備不易消毒的布質(zhì)材料沙發(fā)，不能使用空調(diào)系統(tǒng)。

返工后14天內(nèi)為特別防護(hù)期 

針對返工返崗人員的健康管理，《指引》明確，返工后14天內(nèi)為特別防護(hù)期。對返工返崗人員應(yīng)立即進(jìn)行健康檢查和登記。特別防護(hù)期內(nèi)應(yīng)每天測量并記錄體溫，做好每日健康記錄。

在特別防護(hù)期出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等疑似新冠肺炎癥狀的員工應(yīng)立即到醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)熱門診就診，無需留院觀察者，應(yīng)在用人單位設(shè)立的特別觀察區(qū)/點(diǎn)觀察，直至癥狀消失。

返工14天后為一般防護(hù)期。一般防護(hù)期應(yīng)做好以下常規(guī)防護(hù)措施：設(shè)立健康管理員，以班組/科室為小單位，每天開展健康篩查。員工如出現(xiàn)發(fā)熱、乏力、干咳及胸悶等癥狀，立即安排就醫(yī)，并電話告知當(dāng)?shù)丶部貦C(jī)構(gòu)或街道/社區(qū)居委。

制定合理的人員分流措施      

商業(yè)服務(wù)區(qū)內(nèi)人流量大，賓客的健康宣傳和日常排查非常重要?！吨敢芬?，各商業(yè)單位在醒目位置張貼并宣傳新冠肺炎防控知識。告知顧客服從、配合公共場所在疫情流行期間采取的各項(xiàng)措施，所有人佩戴口罩；餐飲、住宿、商超、洗浴、美容美發(fā)等行業(yè)與顧客接觸較多的工作人員，在上崗時除佩戴口罩外，還需要注意佩戴手套；有條件的超市工作人員可配護(hù)目鏡。

疫情之下，減少聚集性活動，仍是商業(yè)服務(wù)區(qū)復(fù)工復(fù)市后要注意的問題。根據(jù)《指引》，各商業(yè)單位要制定合理的人員路線和分流措施，視情況適當(dāng)控制進(jìn)入顧客人員的數(shù)量，商業(yè)單位內(nèi)外避免出現(xiàn)人群聚集。疫情防控期間不宜舉辦多人參加的會議、集體培訓(xùn)、聚會等，必須舉辦的可通過視頻、網(wǎng)絡(luò)等形式進(jìn)行。

餐飲機(jī)構(gòu)控制同時就餐人數(shù)  

提供餐飲服務(wù)的機(jī)構(gòu)（含單位食堂），則要根據(jù)疫情分區(qū)分級防控要求進(jìn)行管理。

其中，所在縣（市、區(qū)）為高風(fēng)險地區(qū)的暫停堂食就餐，采用打包送餐到人的辦法；所在縣（市、區(qū)）為中風(fēng)險地區(qū)按照《廣東省餐飲服務(wù)業(yè)新冠肺炎防控工作指引》開展堂食服務(wù)，分批就餐，控制同時就餐人數(shù)，就餐飯桌和座位增加距離。

《指引》還要求，從業(yè)人員與顧客服務(wù)交流時宜保持一定距離（1米及以上）和避免直接接觸。商場快遞交接優(yōu)先考慮網(wǎng)絡(luò)下單付款和使用快遞柜辦理交接。超市從業(yè)人員與顧客交流時不得摘下口罩，顧客在超市內(nèi)要一直佩戴口罩。

復(fù)市后出現(xiàn)感染病例怎么辦？  

復(fù)市期間出現(xiàn)感染病例，應(yīng)按照政府部門要求及時有效地開展相關(guān)防控措施。相關(guān)要求可參考《梅州市衛(wèi)生健康局關(guān)于印發(fā)梅州市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控應(yīng)急預(yù)案（試行）的通知》《企事業(yè)等集體單位新冠肺炎疫情應(yīng)急預(yù)案》。

其中，若出現(xiàn)散發(fā)病例，各單位進(jìn)入特別防護(hù)階段，應(yīng)提高監(jiān)測防控力度，配合疾控機(jī)構(gòu)做好密切接觸者的搜索與管理，并做好終末消毒，在當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康部門的指導(dǎo)下落實(shí)各項(xiàng)防控措施。若出現(xiàn)2例及以上聚集性病例，應(yīng)由疫情防控專家評估后采取相應(yīng)管控措施。

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