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民政局官員的心情,決定百姓辦事的進度嗎?

民生168 2017-9-16 11:17:49      0 4515
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水寨鎮(zhèn)大沙村曾星球申請低保一事,一拖再拖,遲遲未辦理。為何政府干部應(yīng)作為不作為?     2017年前的低保戶,很多不符合低保申請條件的,經(jīng)投訴反映后,民政局的工作人員于三天后調(diào)查核實,取消了一些不符合申請條件的人員。     曾星球,男,1964年,家中有三口人,妻子在家務(wù)農(nóng),兒子在廣州工程技術(shù)職業(yè)學(xué)院上大學(xué)。因患癲癇二十多年,每月需吃藥治療。因無勞動能力,特向政府申請農(nóng)村低保救濟。     5月份,民政局和鎮(zhèn)民政辦前往大沙村入戶調(diào)查,告知曾星球因無醫(yī)院出具的癲癇證明和子女在校就讀證明,暫時無法申請農(nóng)村低保救濟,只需補齊相關(guān)證明即可申請。6月上旬,曾星球和哥哥曾星光兩人共同到縣民政局救助股補交相關(guān)證明材料,材料被一廖姓工作人員接收并被放至其桌面上,其為人民服務(wù)的態(tài)度冷漠,令前來辦事的群眾難生好感。     7月22號,通過鎮(zhèn)民政辦了解到,曾星球不符合低保申請條件,但具體情況沒詳細告知。我本人于7月23號打聽到不符合低保的原因是因為沒有子女在校就讀的證明。7月24日(星期一)上午,我打電話到縣民政局救助股咨詢了解,得知資料在救助股一員工的辦公桌上,自材料交至其處就一直放著,長達1個多月。在電話中,股長告訴我,資料已補齊,但現(xiàn)在已經(jīng)7月底了,7月份的低保救濟金已發(fā)放,不再補發(fā)。曾星球的低保救濟金會于8月份發(fā)放。     我不放心,在7月24日下午16:10分到縣民政局救助股再次向工作人員咨詢“曾星球申請低保手續(xù),還需補充哪些材料嗎?”。當(dāng)時在辦公室里有三個人,對我的咨詢,他們的態(tài)度都很不耐煩,對我說:“不用補其它資料了,現(xiàn)在資料齊全,8月份會核發(fā)給他?!边^了半個月,即8月9日,我查詢到五華政府網(wǎng)于7月27日公布的2017年第三季度的低保戶名單里依舊沒有曾星球的名字。8月10日,我打電話至縣民政局救濟股,給予我的答復(fù)是不了解相關(guān)情況,叫我問鎮(zhèn)民政辦。而后鎮(zhèn)民政辦又說要咨詢縣民政局。然后撥打了在網(wǎng)頁上公開的縣民政局社會救助股的手機號碼(18125582366),接聽的工作人員說“曾星球的低保救濟金要9月份才有的領(lǐng),8月份的表早早拿過財政局去了,你不要打電話來了,個個人都打電話來,我不用做事了”。然后我去財政局社保股,通過查表了解到,8月份低保核撥表的制表日期寫著7月26日,這就讓我很氣憤。7月24日反映的,為什么7月26日造表交去財政局又遺漏?為什么6月份交的表,因工作人員沒有認真對待,導(dǎo)致7月份沒有正常發(fā)放。工作人員承諾8月份核發(fā),又說要9月份才核發(fā)?打電話給民政局領(lǐng)導(dǎo)(4433347)反映情況,她也記錄了我的電話號碼,過去三天一直沒有回復(fù)電話。再次打過去還說“我們沒有回復(fù)群眾意見的服務(wù),既然情況已經(jīng)造成這樣,就只能接受吧”。     希望縣民政局的領(lǐng)導(dǎo)們能虛心聽取困難群眾的意見建議,調(diào)查核實相關(guān)情況,盡快給予回復(fù),切實做到為人民服務(wù),幫助群眾解決困難。  


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