本人的號碼181269***46是中國電信的日租卡，流量使用達(dá)到30G以后被電信關(guān)閉上網(wǎng)功能，買了10元1G的3天流量包以后卻被告知無法使用，打電話給客服，170049這個工號的客服說無法退款，扣了錢就扣了，沒有處理辦法。電話有錄音的。試問你們中國電信是不是強盜？跟強盜有區(qū)別嗎？亂扣費！消費者卻無法享受應(yīng)有的服務(wù)，特此來信訪投訴，求中國電信梅州公司給我一個說法，如果不滿意，投訴工信部！
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