前兩天，我們報(bào)道了五指石旅游景區(qū)的安保工作人員與游客因停車問題而引發(fā)了口角糾紛甚至打傷人的新聞后，引起了市縣各級部門的高度關(guān)注。昨天（5月6日）平遠(yuǎn)縣旅游局對五指石景區(qū)進(jìn)行了整治。

【平遠(yuǎn)五指石省級風(fēng)景名勝區(qū)管理處主任 劉劍：這件事發(fā)生了后，首先我們要作自身的檢討，無論事情是怎樣，工作人員打人是肯定不對的。

【五指石景區(qū)負(fù)責(zé)人 楊學(xué)能】：特別是跟游客發(fā)生沖突的時(shí)候，應(yīng)該做到罵不還口打不還手，此次事件的發(fā)生作為我們公司也是高度重視，也召開了高管會議，嚴(yán)肅的處理了這個(gè)涉事的員工。

平遠(yuǎn)縣旅游局丘局長也告訴記者，在接下來他們將對區(qū)域內(nèi)的景區(qū)工作人員進(jìn)行輪訓(xùn)，加強(qiáng)他們的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，以免此類事件再次發(fā)生。

【平遠(yuǎn)縣旅游局 副局長 丘慧娟】：不管是誰先動手，誰對誰錯(cuò)，我們都絕對不允許景區(qū)工作人員跟游客發(fā)生沖突，在責(zé)令企業(yè)嚴(yán)肅處理的同時(shí)，我們也要求五指石景區(qū)要引以為戒，認(rèn)真查找問題和漏洞，加強(qiáng)管理。要求景區(qū)要建立相關(guān)的制度，對員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲方面的管理。

另外，景區(qū)負(fù)責(zé)人也表示，如果游客在游玩的過程中，跟景區(qū)方面發(fā)生有任何不愉快事情，都可以前往游客服務(wù)中心或者是當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門進(jìn)行投訴，政府部門會馬上介入處理，切實(shí)會保護(hù)游客的權(quán)益。（服務(wù)900）

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