+本人于2014年13日及20日分別在喜多多鴻都店購買兩張面值200元（合計400元）的喜多多購物卡（有效期永久），以備日后使用。但本人在 2015年底將此兩張充值卡開封使用時被告知里面無充值金額，不能進(jìn)行購物，造成買單時候不能結(jié)賬的尷尬。2016年1月28日，本人持購物卡及當(dāng)時銀行 刷卡買購物卡的憑證到喜多多客戶服務(wù)中心討說法，被告知回喜多多鴻都店辦理，遂回到鴻都店，但鴻都店客服中心某主管作為受理人態(tài)度散漫，以各種理由推諉， 拒絕處理空卡問題，其理由是購卡者在收銀臺購買購物卡后還要到其前臺進(jìn)行充值，方可正常使用，由于當(dāng)時購物者眾多，本人購卡后即離開超市，并不知情買了有 標(biāo)價200元的兩張購物卡（合計400元）里面是無金額的！本人當(dāng)即提出不滿，告知要投訴喜多多上級，鴻都店某主管提供其公司投訴電話：2620000， 但經(jīng)撥打多次均無響應(yīng)。++++++++++++
+++++事情經(jīng)過主要如上，作為消費(fèi)者感到受到商家的欺騙，且投訴無門！現(xiàn)提出如下訴求：
+++1、嚴(yán)肅為消費(fèi)者維權(quán)，確保消費(fèi)者權(quán)益，購買應(yīng)得到相應(yīng)的商品。+
++++2、喜多多鴻都店提供的投訴電話是虛假的，這會導(dǎo)致消費(fèi)者投訴無門，屬敷衍消費(fèi)者。
++3、根據(jù)＜中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法＞第二章第八條消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。但本次購物商家并未盡到此義務(wù)，導(dǎo)致充值卡為空的后果，損害了消費(fèi)者權(quán)益！
+++++4、根據(jù)第十七條經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)聽取消費(fèi)者對其提供的商品或者服務(wù)的意見，接受消費(fèi)者的監(jiān)督。根據(jù)本次購物過程，受理人并未盡此項義務(wù)，而是敷衍、推諉責(zé)任，其服務(wù)態(tài)度非常惡劣，使消費(fèi)者受到侮辱。
+++++請工商局為弱勢消費(fèi)者維權(quán)，還消費(fèi)者一個公正，如不能得到處理，本人將繼續(xù)維權(quán)保留發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)或信訪信件的權(quán)利！

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