各位領(lǐng)導(dǎo)，你們好，本人以2016-12-02帶全家老少去平遠(yuǎn)的五指石旅游，購買門票后，在門口有觀光旅游車，本來要上車，被告知這里不能上，要在前面，走到前面，看見有電瓶車，無司機(jī)，后我們一家人上索道，去走了3、4個(gè)鐘，跟著指示牌走，從石林寺門口出，找不到路，問了很多人都不知怎么下，有幾個(gè)是外地也在哪里發(fā)呆，找不到路，當(dāng)時(shí)在門口沒有看見指示牌從那個(gè)方向出，打電話8278828五指石咨詢電話，告知內(nèi)容：1、從原路返回索道下 2、從下面下（那個(gè)是從那個(gè)下面下），我問：從那個(gè)方向下，電話上又沒有明確的指示，并且本人告知：因本人一家老少，已經(jīng)走了那么久，再叫我從原路返回又要3、4個(gè)鐘是不可能的了，兩年之前還有電瓶車在石林寺，現(xiàn)在都沒有了，門票上未經(jīng)本人同意已經(jīng)包含觀光車價(jià)，在沒有消費(fèi)的情況下，屬于強(qiáng)制消費(fèi)，又不提供服務(wù)，跟客服聯(lián)系說：你不能做主可以請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，一直沒有回復(fù)電話，后我們包車下來，要求一個(gè)說法，去到客服那，他們領(lǐng)導(dǎo)根本不知怎么回事，也沒有請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，在那里扯皮，當(dāng)時(shí)本人就很生氣了，難道要發(fā)生命案才重視，在這期間本人打了12315   12301   110   都無人解決問題，我只有一級(jí)一級(jí)信訪，我只有一個(gè)要求五指石整改、有問題都不解決，在崗位中違反了：中央、省、市、縣委改進(jìn)工作作風(fēng)精神，集中整治干部隊(duì)伍中“不作為、慢作為”問題，共同構(gòu)建和諧梅州。

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