興寧一市民向我們訴苦說，自己的包裹被興寧市城南郵局扣派了，并延時二十四小時以上才派送，12月25號下午己經(jīng)查詢在派件中，結果今天（12月26號）下午四點多才收到，期間給他們打電話卻被他們推三阻四的，先打了派件員的電話，派件員說不知道，然后給了自己另一個號碼，結果打過去對方又說打另一個號碼問問，然后另外一個卻說不清楚，就這樣推來推去的，像踢足球一樣，最后直接不接電話或接了后直接掛斷了。
據(jù)了解，中國郵政的派送服務口碑向來還是可以的，為何會出現(xiàn)這種現(xiàn)象？為何會出現(xiàn)這么不負責任的工作人員呢？不管是出于何種原因，郵局是否也應該給消費者一個答復呢？
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