我們是鴻都花園南門右側(cè)的住戶。10月份以來，小區(qū)南門右側(cè)（鴻都路）新開的港軒茶餐廳私自在靠小區(qū)內(nèi)的墻上開了幾面窗戶，安裝了排氣扇，將油煙從中排 出。每天從早上營(yíng)業(yè)至晚上10點(diǎn)，不間斷制造油煙污染和噪聲。由此，樓上住戶午覺睡不好，晚上早睡的小學(xué)生睡不著。為此，住戶們和小區(qū)物業(yè)多次找老板溝 通，但均無果。而后向梅江區(qū)環(huán)保局反應(yīng)，區(qū)環(huán)保局責(zé)令其改正。但是餐廳老板置之不理。懇請(qǐng)市環(huán)保局為民做主，還百姓一個(gè)安居環(huán)境。

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針對(duì)群眾反映問題，市環(huán)保局于11月12日會(huì)同梅江區(qū)環(huán)保局執(zhí)法人員到現(xiàn)場(chǎng)檢查。發(fā)現(xiàn)該餐廳油煙經(jīng)油煙凈化器處理后，專管收集排入市政下水道，現(xiàn)場(chǎng)未發(fā)現(xiàn) 油煙直接外排情況，噪聲主要是由廚房引風(fēng)風(fēng)機(jī)產(chǎn)生（風(fēng)機(jī)使用時(shí)間為每日11時(shí)至13時(shí)及17:30至20:30）。檢查人員隨即將檢查情況與投訴人進(jìn)行了 聯(lián)系，并明確告知將安排監(jiān)測(cè)人員對(duì)該餐廳噪聲情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)。11月17日，梅江區(qū)環(huán)境監(jiān)測(cè)站對(duì)該餐廳經(jīng)營(yíng)過程產(chǎn)生的邊界噪聲情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)，結(jié)果顯示其 噪聲超標(biāo)排放，執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)對(duì)該餐廳下達(dá)責(zé)令改正通知書，要求其采取有效措施進(jìn)行隔音降噪處理，整改完成前不得使用產(chǎn)生超標(biāo)噪聲的引風(fēng)設(shè)備，并依法向該餐 廳征收超標(biāo)噪聲排污費(fèi)。12月2日市、區(qū)環(huán)保局執(zhí)法人員再次對(duì)該餐廳進(jìn)行了檢查，發(fā)現(xiàn)該餐廳拆除了位于鴻都花園小區(qū)內(nèi)餐廳外墻上的風(fēng)機(jī)，將風(fēng)機(jī)遷至餐廳操 作間內(nèi)。梅江區(qū)環(huán)境監(jiān)測(cè)站對(duì)其邊界噪聲進(jìn)行監(jiān)測(cè)，結(jié)果顯示其噪聲達(dá)標(biāo)排放。
    近日，執(zhí)法人員通過電話、入戶走訪等方式再次將處理情況進(jìn)行反饋。周邊住戶表示目前改善比較明顯，希望餐廳加強(qiáng)管理，工作期間關(guān)閉窗戶，避免操作 間內(nèi)油煙及噪聲通過窗戶散入外環(huán)境，同時(shí)設(shè)法減小風(fēng)機(jī)等設(shè)備振動(dòng)對(duì)樓上住戶的影響。同時(shí)，該餐廳經(jīng)營(yíng)者表示將對(duì)窗臺(tái)加裝隔音玻璃，并對(duì)操作間內(nèi)設(shè)備進(jìn)行改 造，通過更換小功率電機(jī)、部分廚具（如蒸柜）氣改電的方式，再進(jìn)一步降低餐廳操作間噪聲，盡可能避免擾民現(xiàn)象發(fā)生。
    我局將要求梅江區(qū)環(huán)保局加強(qiáng)對(duì)該餐廳的日常監(jiān)管，敦促其保證相關(guān)設(shè)施正常使用。同時(shí)督促該餐廳繼續(xù)完善油煙、噪聲處理，盡量降低對(duì)樓上住戶的影響。
                                       梅州市環(huán)境保護(hù)局  
                                       2015年12月15日

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